Avec votre formation par correspondance, vous disposerez :

1. D’un contact permanent avec votre Conseiller Personnel que vous pourrez solliciter à volonté et qui sera votre entraîneur pour vous mener au succès (pour obtenir des approfondissements, pour faire le point sur votre progression, pour dégager les priorités de travail…) par courrier électronique
   
   
2. D’un contact régulier par courrier électronique avec vos formateurs pour commenter vos résultats et vous guider dans votre progression.
   
   
3. D’une méthode faisant appel à l’écrit mais également aux techniques visuelles et auditives pour une exploitation complète de toutes vos facultés.

Votre formation à distance comporte différentes matières comprenant plusieurs cours complets avec des dossiers précis et détaillés, des exemples concrets et simples d’accès, des devoirs à réaliser et à envoyer à la correction. Vous pouvez poser à tout moment vos questions par mail, nos formateurs sont à votre écoute.

Vos cours et devoirs sont disponibles en permanence sur votre Espace Client Personnel de notre site Edisfrance. Ils apparaissent au fur et à mesure de la progression de votre échéancier. Les grilles et copies de réponses portant l'étiquette « Nom, Prénom et Email » sont à envoyer à la correction par mail. Vous pouvez visualiser des exemples pratiques dans notre espace démonstration situé dans l'espace client.

Les outils de bases de la bureautique (logiciels non fournis)

A) Les bases de l’informatique

•  La structure de l’ordinateur
•  L’Unité Centrale et les mémoires auxiliaires
•  Le système d’exploitation et les logiciels de base
•  La circulation et la codification de l’information

B) La gestion du bureau informatique

•  Les différents éléments de Windows et de Vista
•  Le fonctionnement du navigateur internet
•  Mise en application avec Internet Explorer

C) La messagerie, outils d’aide à la planification

•  Fonctionnement d'une messagerie électronique
•  Organisation des contacts, Gestion du courrier 
•  Planification des rendez vous
•  Mise en application avec Outlook Express

D) La standardisation des documents avec PDF Creator

• Le téléchargement et l'installation de PDF Creator
• L'impression et la fusion de documents

A) Les verbes et conjugaisons

• Les groupes de verbes
• Les règles de base de la conjugaison
• La signification des modes et des temps
• La conjugaison des verbes

B) La structure de la phrase

• Le groupe nominal et le groupe verbal
• Les compléments circonstanciels, d’objet et déterminatif
• La coordination et la subordination

C) La communication écrite

• Le contenu du message écrit et les chartes graphiques
• Le courrier, le publipostage, la note interne, le rapport et le formulaire
• Les règles d’écriture de la correspondance écrite
• La lettre commerciale et la lettre administrative
• Les règles typographiques et les règles élémentaires de saisie

D) La maîtrise des travaux administratifs avec Word 

• Le publipostage et les documents longs
• Les fusions, insertions de textes, tableaux, graphiques ... 
• L’insertion de liens hypertextes
• La création et modification des modèles
• L’utilisation des assistants et des styles

La communication professionnelle orale

A) La communication orale et téléphonique

• L’écoute active : l’empathie, le questionnement, la reformulation
• L’image vocale de l’entreprise
• L’accueil physique et téléphonique
• La prise d’appel, l’entretien téléphonique
• Les techniques d’orientation et le traitement des réclamations 

B) Les fonctionnalités de base de PowerPoint

• L’écran et l’aide Power Point
• La création d’une diapositive
• L’insertion d’image
• Les modes d’affichage

C) Les fonctionnalités avancés de PowerPoint

• Les transitions et les animations
• Les jeux de couleurs des diapositives
• Les arrières plans
• Les boutons d’action

D) La réalisation de présentation orale avec PowerPoint

• Les paramètres (objectifs, public, lieu)
• La structure de la présentation
• La mise en page, la lisibilité typographique
• Les choix des polices et des couleurs
• Les animations

 L'organisation et la gestion de l'information

A) Les outils de base

• Les nombres et les opérations
• La mesure du temps
• La proportionnalité et les pourcentages
• Les calculs monétaires
• Le système métrique et les mesures de débit
  

B) L’organisation et la planification

• La planification
• La gestion du temps
• La résolution de problèmes
• La répartition des tâches
• Le classement

C) La réalisation de tableaux et de graphiques avec Excel

• Les fonctionnalités d’Excel
• La sémantique d’Excel
• Les calculs simples et avancés
• La représentation graphique des données

D) Les tableaux de bord

• La présentation des informations en tableau et en graphique
• L’étude des données et la construction d’un tableau
• La transformation de données en tableau numérique
• Le choix des colonnes, des lignes et du titre

E) Le circuit de l’information : l’informatisation des données

• Les fichiers et les bases de données
• Le modèle conceptuel de données
• Le modèle relationnel

F) Le circuit de l’information : l’informatisation des traitements

• La gestion de l’information
• La modélisation et l’organisation des traitements
• L’adéquation traitement et poste de travail

G) La manipulation des données et des calculs avec Excel

• La conception de tableaux et de graphiques, l’insertion dans un texte
• La maîtrise des calculs simples, conditionnels et avancés
• L’élaboration de liens dynamiques entre fichiers
• Le partage de données, de fichiers et de classeurs
• La réalisation de tableaux croisés dynamiques
  

Chaque matière fait l’objet d’évaluations à retourner à EDISFRANCE pour une correction détaillée et expliquée. Vous pourrez également joindre votre formateur pour une explication encore plus complète par mail.

Les outils de bases de la bureautique                         5 devoirs

La communication professionnelle écrite                   10 devoirs

La communication professionnelle orale                      6 devoirs

L'organisation et la gestion de l'information                20 devoirs

Cas de synthèse                                                        1 devoir

Soit un total de 42 devoirs possibles pour lesquels vous recueillerez les commentaires et conseils de vos formateurs.
Pour obtenir votre Certificat d’Attestation de Compétences Assistant de Direction délivré par EDISFRANCE, vous devez réaliser les différentes évaluations proposées à la correction ainsi que le cas de synthèse validant l'ensemble des compétences développées lors de votre formation.