Votre formation à distance comporte différentes matières comprenant plusieurs cours complets avec des dossiers précis et détaillés, des exemples concrets et simples d’accès, des devoirs à réaliser et à envoyer à la correction. Vous pouvez poser à tout moment vos questions par mail, nos formateurs sont à votre écoute.
Vos cours et devoirs sont disponibles en permanence sur votre Espace Client Personnel accessible par le bandeau haut de notre site www.edisfrance.com . Ils apparaissent au fur et à mesure de la progression de votre échéancier. Les grilles et copies de réponses portant l'étiquette « Nom, Prénom et Formation » peuvent être envoyées à la correction par mail. Vous pouvez visualiser des exemples pratiques dans notre espace démonstration situé dans l'espace client. Les logiciels nécessaires pour votre formation à distance ne sont pas fournis.
Les outils bureautiques
A) Les bases de l’informatique
- La structure de l’ordinateur
- L’Unité Centrale et les mémoires auxiliaires
- Le système d’exploitation et les logiciels de base
- La circulation et la codification de l’information
B) La gestion du bureau informatique
- Les différents éléments de Vista et de Windows
- Le fonctionnement du navigateur internet
- La mise en application avec Internet Explorer
C) La messagerie, une aide à la planification
- Le fonctionnement d'une messagerie électronique
- L'organisation des contacts, la gestion du courrier
- La planification des rendez vous
- La mise en application avec Outlook Express
D) La standardisation des documents avec PDF Creator
- Le téléchargement et l'installation de PDF Creator
- L'impression et la fusion de documents
E) La réalisation de tableaux et de graphiques avec Excel (non fourni)
- Les fonctionnalités et la sématique d’Excel
- La conception et la mise en page de tableaux
- Les calculs, les fonctions simples et conditionnelles
- L'imbrication des calculs et des fonctions
- La création et la mise en page de graphiques
- La représentation graphique des données
La communication professionnelle
A) Les verbes et conjugaisons
- Les groupes de verbes
- Les règles de base de la conjugaison
- La signification des modes et des temps
- La conjugaison des verbes
B) La structure de la phrase
- Le groupe nominal et le groupe verbal
- Les compléments circonstanciels, d’objet et déterminatif
- La coordination et la subordination
C) La communication écrite avec Word
- Le contenu du message écrit et les chartes graphiques
- Le courrier, le publipostage, la note interne, le rapport et le formulaire
- Les règles d’écriture de la correspondance écrite
- La lettre professionnelle et la lettre administrative
- Les règles typographiques et les règles élémentaires de saisie
D) La communication orale et téléphonique
- L’écoute active : l’empathie, le questionnement, la reformulation
- L’image vocale de l’entreprise
- L’accueil physique et téléphonique
- La prise d’appel, l’entretien téléphonique
- Les techniques d’orientation et le traitement des réclamations
E) La maîtrise des travaux administratifs avec Word
- Le publipostage et les documents longs
- Les fusions, insertions de textes, tableaux, graphiques ...
- L’insertion de liens hypertextes
- La création et modification des modèles
- L’utilisation des assistants et des styles
F) Les fonctionnalités de base de PowerPoint (non fourni)
- L’écran et l’aide Power Point
- La création d’une diapositive
- L’insertion d’image
- Les modes d’affichage
G) Les fonctionnalités avancées de PowerPoint
- Les transitions et les animations
- Les jeux de couleurs des diapositives
- Les arrières plans
- Les boutons d’action
H) La réalisation de présentation orale avec PowerPoint
- Les paramètres (objectifs, public, lieu)
- La structure de la présentation
- La mise en page, la lisibilité typographique
- Les choix des polices et des couleurs
- Les animations
L'organisation et la gestion de l'information
A) Les outils de calculs
- Les nombres et les opérations
- La mesure du temps
- La proportionnalité et les pourcentages
- Les calculs monétaires
- Le système métrique et les mesures de débit
B) Les tableaux de bord
- La présentation des informations en tableau et en graphique
- L’étude des données et la construction d’un tableau
- La transformation de données en tableau numérique
- Le choix des colonnes, des lignes et du titre
C) L’organisation et la planification
- La planification
- La gestion du temps
- La résolution de problèmes
- La répartition des tâches
- Le classement
D) La manipulation des données et des calculs avec Excel
- La recherche et la simulation de données
- La maîtrise des calculs simples, conditionnels et avancés
- Le partage de données, de fichiers et de classeurs
- Les liens dynamiques entre fichiers Excel et entre Excel et Word
- La réalisation de tableaux croisés dynamiques
- La conception de scénarios pour des tableaux prévisionnels
E) Le circuit de l’information : l’informatisation des données
- Les fichiers et les bases de données
- Le modèle conceptuel de données
- Le modèle relationnel
F) Le circuit de l’information : l’informatisation des traitements
- La gestion de l’information
- La modélisation et l’organisation des traitements
- L’adéquation traitement et poste de travail
G) La gestion des données avec Access (non fourni)
- La création d'une table
- L'importation des données
- La création d'une réquête
- La création d'un état et d'un formulaire
Cas de synthèse
Les outils de bases de la bureautique
A) Les bases de l’informatique
- La structure de l’ordinateur
- L’Unité Centrale et les mémoires auxiliaires
- Le système d’exploitation et les logiciels de base
- La circulation et la codification de l’information
B) La gestion du bureau informatique
- Les différents éléments de Windows et de Vista
- Le fonctionnement du navigateur internet
- Mise en application avec Internet Explorer
C) La messagerie, outils d’aide à la planification
- Fonctionnement d'une messagerie électronique
- Organisation des contacts, Gestion du courrier
- Planification des rendez vous
- Mise en application avec Outlook Express
D) Installation et entretien du poste informatique
- Installation du PC et de ses périphériques
- Configurations matérielles
- Entretien et nettoyage du PC
La communication professionnelle écrite
A) Verbe et conjugaison
- Les groupes de verbes
- Les règles de base de la conjugaison
- La signification des modes et des temps
- La conjugaison des verbes
B) Structure de la phrase
- Le groupe nominal et le groupe verbal
- Les compléments circonstanciels, d’objet et déterminatif
- La coordination et la subordination
C) La communication écrite
- Le contenu du message écrit et les chartes graphiques
- Le courrier, le publipostage, la note interne, le rapport et le formulaire
- Les règles d’écriture de la correspondance écrite
- La lettre commerciale et la lettre administrative
- Les règles typographiques et les règles élémentaires de saisie
D) La maîtrise des travaux administratifs avec Word
- Publipostage, documents longs
- Fusions, insertions de textes, tableaux, graphiques ...
- Insertion de liens hypertextes
- Création et modification des modèles
- Utilisation des assistants et des styles
La communication professionnelle orale
A) La communication orale et téléphonique
- L’écoute active : l’empathie, le questionnement, la reformulation
- L’image vocale de l’entreprise
- L’accueil physique et téléphonique
- La prise d’appel, l’entretien téléphonique
- Les techniques d’orientation et le traitement des réclamations
B) Les fonctionnalités de base de PowerPoint
- L’écran et l’aide Power Point
- La création d’une diapositive
- L’insertion d’image
- Les modes d’affichage
C) Les fonctionnalités avancés de PowerPoint
- Les transitions et les animations
- Les jeux de couleurs des diapositives
- Les arrières plans
- Les boutons d’action
D) La réalisation de présentation orale avec PowerPoint
- Les paramètres (objectifs, public, lieu)
- La structure de la présentation
- La mise en page, la lisibilité typographique
- Les choix des polices et des couleurs
- Les animations
L’organisation et la gestion de l’information
A) Les outils de base
- Les nombres et les opérations
- La mesure du temps
- La proportionnalité et les pourcentages
- Les calculs monétaires
- Le système métrique et les mesures de débit
B) L’organisation et la planification
- La planification
- La gestion du temps
- La résolution de problèmes
- La répartition des tâches
- Le classement
C) La réalisation de tableaux et de graphiques avec Excel
- Les fonctionnalités d’Excel
- La sémantique d’Excel
- Les calculs simples et avancés
- La représentation graphique des données
D) Les tableaux de bord
- La présentation des informations en tableau et en graphique
- L’étude des données et la construction d’un tableau
- La transformation de données en tableau numérique
- Le choix des colonnes, des lignes et du titre
E) Le circuit de l’information : l’informatisation des données
- Les fichiers et les bases de données
- Le modèle conceptuel de données
- Le modèle relationnel
F) Le circuit de l’information : l’informatisation des traitements
- La gestion de l’information
- La modélisation et l’organisation des traitements
- L’adéquation traitement et poste de travail
G) La manipulation des données et des calculs avec Excel
- Conception de tableaux et de graphiques, insertion dans un texte
- Maîtrise des calculs simples, conditionnels et avancés
- Elaboration de liens dynamiques entre fichiers
- Partage de données, de fichiers et de classeurs
- Réalisation de tableaux croisés dynamiques
Cas final de synthèse
