Votre formation comporte différentes matières comprenant plusieurs cours complets avec des dossiers précis et détaillés, des exemples concrets et simples d’accès, des exercices corrigés, des sujets d’annales et leur correction.
Vos cours, exercices et devoirs sont disponibles à tout moment sur votre Espace Client Personnel du site www.edisfrance.com . Les livrets de devoir où l’étiquette « Nom, Prénom et Email » apparaît, sont à envoyer à la correction par mail à contact@edisfrance.com (voir les exemples pratiques en cliquant sur Espace Clients).
Le Plan de Formation organise votre travail, vos priorités et fixe des points de passage. Il permet à vos différents correcteurs d’avoir un suivi pédagogique régulier de vos travaux et d’adapter si cela leur semble nécessaire la formation à vos propres besoins. Vos cours seront donc mis à votre disposition en plusieurs étapes.
Initiation aux Pratiques Bureautiques
A) Les nouvelles technologies de l'information
- La structure de l'ordinateur
- L'Unité Centrale et les mémoires auxiliaires
- Le système d'exploitation et les logiciels de base·
- La circulation et la codification de l'information
- Le traitement de l'information
B) La gestion du bureau informatique
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Le rôle de l'environnement Windows
-
Les différents éléments de Windows
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Le fonctionnement du navigateur internet
-
Mise en application avec Internet Explorer et Mozilla Firefox
C)La messagerie, l'organisation et la planification
- Fonctionnement d'une messagerie électronique
- Mise en application avec Outlook Express
- Organisation des contacts·
- Gestion du courrier
- Planification des rendez vous
- Mise en application avec Outlook Express
D) Installer, Entretenir et Améliorer son PC
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Installation du PC et de ses périphériques
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Configurations matérielles
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Entretien et nettoyage du PC
Les Pratiques Administratives
A) La communication écrite
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Grammaire et orthographe, structure de la Phrase
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Communication professionnelle
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Chartes graphiques
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Contenu des messages écrits
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Règles de la correspondance écrite
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Courrier et publipostage
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Formulaires et annonces
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Word, outils de communication
B) La communication orale et téléphonique
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Accueil physique et téléphonique
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Image vocale de l’entreprise
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Prise d’appel
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Techniques d’orientation
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Traitement des réclamations
C) L’organisation et la planification
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Pourcentages et proportionnalités
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Mesures grandeurs
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Tableaux de bord, tableaux numériques
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Planification et ordonnancement
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Techniques de classement
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Gestion du temps et répartition des tâches
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Résolution de problèmes
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Excel, outil d’organisation et de suivi
Bureautique Perfectionnement
A) L’art de la communication et de la présentation orale avec PowerPoint
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Règle de présentation des documents
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Elaboration de support de présentation
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Visuels pour l’animation de réunion ·
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Elaboration de documents commerciaux
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Réalisation de présentations animées
B) La maîtrise des travaux administratifs avec Word
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Réalisation de publipostage
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Mise en forme et en page de documents longs
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Fusions, insertions de textes, tableaux, graphiques ...
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Insertion de liens hypertextes
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Création et modification des modèles
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Utilisation des assistants et des styles
C) La manipulation des données et des calculs avec Excel
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Conception de tableaux et de graphiques
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Maîtrise des calculs (simples et conditionnels)
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Insertion de tableaux et de graphiques dans un texte
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Elaboration de liens dynamiques entre fichiers
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Fonctions base de données
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Partage de données, de fichiers et de classeurs
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Fonctions de calculs avancées
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Utilisation de macros
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Réalisation de tableaux croisés dynamiques
Cas final de synthèse
