Votre formation à distance comporte différentes matières comprenant plusieurs cours complets avec des dossiers précis et détaillés, des exemples concrets et simples d’accès, des devoirs à réaliser et à envoyer à la correction. Vous pouvez poser à tout moment vos questions par mail, nos formateurs sont à votre écoute.
Vos cours et devoirs sont disponibles en permanence sur votre Espace Client Personnel accessible par le bandeau haut de notre site www.edisfrance.com . Ils apparaissent au fur et à mesure de la progression de votre échéancier. Les grilles et copies de réponses portant l'étiquette « Nom, Prénom et Formation» peuvent être envoyées à la correction par mail. Vous pouvez visualiser des exemples pratiques dans notre espace démonstration situé dans l'espace client.
Environnement commercial
A) Le produit
- Définition du produit
- Le produit et le marketing mix
- La politique produit
B) Le prix
- Les différentes méthodes de fixation des coûts
- Les objectifs marketings poursuivis par la fixation des prix
C) La distribution
- Les trois fonctions de la distribution
- Les circuits de distribution
- Le merchandising et le e-commerce
D) La communication
- Les trois fonctions de la distribution
- Les circuits de distribution
- Le merchandising et le e-commerce
E) Le marchandisage
- Les Principes fondamentaux
- Les 5P de Keppner
F) Le commerce international
- L’import-export
- Les métiers
- Les données sur les échanges internationaux
- La logistique
Outils de vente
A) Les bases arithmétiques
- Mesure du temps
- Proportionnalité et pourcentages
- Calculs monétaires
B) La réalisation de tableaux et de graphiques avec Excel (logiciel non fourni)
- Les fonctionnalités et sémantique d’Excel
- Les calculs simples et avancés
- La représentation graphique des données
C) Les statistiques et graphiques
- La représentation graphique des données
- Les séries statistiques
- Les paramètres de position et de dispersion
- Les statistiques à deux variables
D) L’étude des coûts
- Les coûts directs et indirects
- Les coûts par produit et par service
- Le coût de revient
E) La notion de rentabilité
- Les coûts variables et fixes
- Le seuil de rentabilité et le point mort
F) Le comportement du consommateur
- Les besoins du consommateur
- Le Comportement d’achat
- Le processus de décision d'achat
G) L’essentiel de la vente
- Les phases de la vente
- Le développement d’affaires
- Les opérations de fidélisation
- La vente indirecte
H) La négociation commerciale
- L’intégration de la négociation dans le processus de vente
- L'approche psychologique de la négociation
- Les différentes phases de la négociation
Outils de Management
A) L’organisation et la planification
- Planification et ordonnancement
- Gestion du temps
- Résolution de problèmes
- Répartition des tâches
B) Le recrutement au sein d’une équipe
- Définition des besoins,
- campagne de recrutement
- Conduite des entretiens
- Intégration du collaborateur
C) Le management au quotidien
- Supervision et encadrement
- Gestion du temps et des priorités
- Communication et fidélisation du salarié
- Mobilisation et animation d’équipe
D) La gestion de la force de vente
- Evolution de poste
- Evaluation du rendement
- Organisation de la formation
Cas de Synthèse
